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抖音电商发布内容创作规范四大标准规范电商内

  电商平台在运营规则制定上规范与否,直接影响着平台和商家可否持续发展的走向。一贯秉承“认真做电商”的抖音电商,又在平台内容创作要求上迈出了一大步。

  10月13日,抖音电商发布《电商内容创作规范》(下称规范),首次明确了真实、专业、可信、有趣的四大创作规范,对平台鼓励和不鼓励的内容做出清晰界定,以推动社区繁荣、提升用户体验。

  抖音电商相关负责人表示,对电商内容生态治理,其内部共识是:优质内容标准,需要先有明确的规范。对此,抖音电商做出明确,创作者(带货达人)须向真实客观描述,专业介绍商品,真诚互动交流,内容生动有趣方向努力。该规范代表了平台的坚定立场和判断是非的核心原则。

  具体而言,真实指客观介绍、如实分享,让消费者所见即所得。平台鼓励创作者发自内心表达自我,客观介绍商品,用真实体验展示商品特点;不鼓励生搬硬套、强行植入,甚至夸大、虚假的内容。这一要求旨在使用户避免“图片仅供参考”、商品与描述不符等常见消费大坑。

  专业则强调深度讲解,传递专业领域文化,赋予内容和商品深层次的信息价值,平台鼓励创作者分享专业性观点或商品介绍。在呈现上,要求声画清晰,着装、布景等与内容契合,不鼓励声画质量差、不符合主流价值观、商品介绍无实质性信息等不专业内容。这将不但能够提升抖音电商平台的商品和内容水平,也将有助于商家提升自己自身的经营和推广能力。

  可信则要求专业人士推荐好物、推广营销行为与承诺一致的内容,不鼓励过度包装虚假人设、售卖山寨假货、虚假营销的内容,做到践行承诺、信赖可靠。有趣要求内容新颖友好,鼓励新颖生动的内容形式、主播积极与观众互动;不鼓励同质化低成本内容、互动环节无聊、含恐怖血腥恶心等引人不适内容。

  围绕以上四大规范,抖音电商建立了一套内容生态分级标准制度,从内容安全、声画质量、信息价值、作者影响力、品牌影响力、直播互动氛围等多个维度,对创作者发布的内容质量进行分级。同时,抖音电商还搭建了相应的生态多元识别体系,全面监测平台内容质量分布及变化趋势。针对不同等级的内容,其将落地相应的优质内容激励和劣质内容打压策略。

  未来,抖音电商将继续不遗余力,打造高质量的平台内容生态,促进平台长期健康正向发展。

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